对话创屹科技CEO张海波:打造消费级智能硬件产品首先要服务好2000万乒乓球勤学者

8月18日,创屹科技旗下的智能体育运动A.

8月18日,创屹科技旗下的智能体育运动App“庞伯特”迎来全新改版并上线版本继续服务于OMNI、HALO发球机器人设备,使用业务场景将从为C端客户提供在线设备控制类服务(设备发现绑定,设备启停,设备状态反馈等)扩展至设备、内容、用户及增值服务在内的全生态组合,包括首页焕新优化、瀑布流式课程展示、开放式训练营、庞友圈了解最新动态、达人榜挑战等全新内容。

通俗地理解,这是一次“从设备遥控器”向“全方位、注重体验交互性的用户产品”的转变。创屹科技CEO张海波认为,从智能硬件产品向内容生态升级,有三个计划阶段。第一阶段是提供优质教练生产的乒乓球训练课程内容;第二阶段是将行业内优质的(乒乓球类)网红、KOL吸引进来;第三阶段是用户通过App自发生产优质内容,让社区更加活跃。

通过一系列的创新升级,将确保乒乓球训练或娱乐体验能够连接用户的真实需求,为用户带来更智慧、更互联、更高效的智能运动新体验。

问:创屹科技作为一家研发智能乒乓球运动设备的科技创新公司,此次升级并重点推出庞伯特App3.0版本,是基于怎样的考虑?

张海波:我们的初衷是用人工智能去赋能传统体育并进行升级,起初它是一个智能硬件产品,伴随着产品和公司的发展,我们希望它能够带给客户更加丰富的体验,App的全新改版是一次高质量的激发,促进了优质内容的诞生、核心课程的更迭,以及用户活性的再生。我们有能力也有义务去组织周边优质的乒乓球大咖们,让他们产生更多的优质内容。很多乒乓球课程,让大家去观摩然后再跟着课程自行去训练,其实是一件不太可行的事情,因为缺乏系统课程和教练训练的环境。但如今,庞伯特成了衔接优质教练和用户的强力纽带。App呈现的核心课程,是基于创屹科技的产品来设置的。用户基于产品的性能而购买我们的产品,这也是我们面对竞争的又一个壁垒。

张海波:目前在垂直运动领域的话,没有竞品。放眼整个(运动类)App,有keep、魔镜等,但在垂类运动App里面,我们这种更能直接交互的产品,不太有相关的(类似App)。也就是说,我们在垂直领域将越做越深。

张海波:首先是要服务好现有的客户,第二是针对乒乓球内容感兴趣的人,通过内容吸引并最终转化成客户。目前App的课程还是在免费阶段,上架进阶精品课程可以实现收益转化,另外就是希望这部分客户能够转化到硬件设备的销量上来。我们的硬件设备很重要的特点是场景的搭建,单独的(OMNI、HALO发球机器人等)有相应的内容和设备的操作,机器人和鹰眼也是搭配形成一个场景。比如中考场景,游戏场景等。另外用户可能有一些自己的想法去搭建一些场景,他会从中获得更多的价值。

张海波:鹰眼是能够捕捉乒乓球飞行数据、轨迹的一个设备。有了鹰眼之后,乒乓球整个训练场景就形成了闭环——能够把发球机器人和用户训练的效果连接在一起,这样我们就把乒乓球这个运动完全数字化了。之后,我们可以看到他(乒乓球爱好者或训练者)的训练数据和进步。针对一些考试考级的需求,可以评判他的能力。单纯的鹰眼可以用来训练,也可以和机器人进行组合形成闭环。

张海波:首先前期我们会投入一些资源在整个App的推广上面,其次是通过内容的不断更新,目前计划是每个月推送新的优质内容。乒乓球这个垂类的内容对客户来讲还是蛮有吸引力的,大家在一个平台上去使用它,可以相互沟通形成非常紧密的私域,通过不断扩大这个私域,能够吸引一些新人进来。

张海波:目前喜欢玩乒乓球的群体大概有2亿人,其中8000万人是平均一到两周玩一次,还有2000万人基本上是一周玩两次。我们第一阶段就是要拿下这2000万经常玩乒乓球的人。剩下1亿人是增量市场,按我们的理解,他们有打球的需求,但是缺乏能满足他们需求的相应的垂类产品。最近跟很多人聊天,我们的一个合作伙伴,他是公司的CTO,非常喜欢乒乓球,但是他不会特意去买乒乓球相关的产品或设备,可能看到会玩两下。但当他看到我们的发球机产品后,就毫不犹豫地买了一个!在疫情防控期间,我们的产品成为他训练时非常有帮助的伙伴,现在他的(App)排名很靠前。也就是我们理解的,1亿人其实有一定需求,只是还未遇到让他们心动的产品。我们希望通过App并用优质的内容去吸引他们,让他们重拾对乒乓球的喜爱。目前我们的用户大约是2万人,这个是因为App改版前是以工具功能为主,不使用我们的机器就基本不会使用App。

问:是不是意味着,未来新手能够和专业级的乒乓球运动员在同一个应用中交流?

张海波:是的。初学者是需要不断地去学习专业赛级的人是如何打球的。一来初学者会有一些动作不够标准,鹰眼能够识别。它表面看似是捕捉乒乓球的运动数据,但从某一维度上来讲也能反映出这个人的能力。鹰眼会给你一个分数,不同的分数变化反映练习者的进步。二来是App上的课程分为教学和纠错,设计课程的专业级教练和一线健将运动员有着非常丰富的经验。初学者可能会出现的错误动作,基本上都可以在纠错功能中找到。另外可以在教练的课程下点赞留言,教练的评价在排名上会有体现,所以教练也会有动力(去做好)。

张海波:训练营是乒乓球的一个应用市场,旨在降低用户的使用成本和操作机器的难度,让用户关注到乒乓球,而不是关注我们的机器应该怎么操作。例如想练什么球,从市场里搜索一下就行了,想学什么样的球路,也能够一键设置。还有些排名比较高、点赞比较多的(球路)也可以直接用,减少用户对机器的研究。这样一群志同道合的人在一个社区内,黏性也会越来越强。

张海波:这个倒不少,目前来讲,乒乓球桌的销量大约是一年100万张,而且乒乓球桌的替换周期比较长,目前来讲应该有大几百万张乒乓球桌在市场上是活跃的。我们的智能硬件产品要配合乒乓球桌一起使用。我们的用户中有一大部分来自家庭用户,还有一部分来自企事业单位和机构用户。目前我们组建了一支电商团队,在线上有自己的旗舰店,并且也占据了头部位置。有人告诉我们,这样做的成本太高了,应该找外包公司,定好KPI,我们只要利润。但是我们没有这样做,销售智能硬件产品,我们还会给到体验和服务,也能够第一时间触达客户。我们也组建了一支新媒体矩阵团队,运营抖音、小红书等账号,希望它成为一个消费级的智能硬件产品。在全国各地,我们也逐渐有了经销商,很多是素未谋面的,他们在销售我们的产品。

张海波:我们通过榜单的设计让大家能够看到这个圈子里谁是第一第二,这对于喜欢运动的人来说很重要,可以满足社交分享的途径,可以互相交流心得体会。就像王者荣耀打完以后有个榜,能够增加用户互动和分享的动力。比如前面提到的纠错功能,我们放了非常多的纠错视频,每一个纠错视频也对应着相应的练习,实现真正有针对性地去训练。这样循序渐进的教学过程是比较生动的。而乒乓球是一个没有天花板的运动,和篮球讲究对抗性不同,乒乓球的练习和学习是大有可为的,一个人也能够进行练习,限制相对较少。但是相对于玩游戏来说,运动有反人性特点,我们通过一些新的玩法激发大家参与运动的热情,也可以让大家的生活变得更健康。从小孩入门握拍,到中考模式下的乒乓球练习,再到世界冠军的练习,我们都服务过。

问:除了乒乓球,未来还想做其他的球类运动吗?理想中的庞伯特App是什么样子?

我们起步于乒乓球,但不会止步于乒乓球,我们的初心是让体育数字化,并呈现出不同的应用场景。我们计划在今年年底的时候,开启另一项运动产品的开发,进入到市场可能是在明年年底。目前在篮球和羽毛球之间犹豫,还没最终决定。我们的理想是成为垂类体育运动领域优质的智能硬件设备提供商,不局限于乒乓球。在这样的情况下,庞伯特App扮演了实现理想目标的一个平台化的支撑者角色。随着创屹科技的发展,我们最终期望庞伯特App会成为一个多种垂类体育休闲交互和竞技运动的集合。庞伯特App3.0版本的更新与上线仅仅是一个开始,通过科技赋能智慧硬件产品,数字化打造乒乓球运动场景生态链,吸引更多的用户能够通过指尖享受娱乐竞技、日常训练、考试测评、社交互动、产品购买等方面的一站式在线体验。而在未来,更多新奇有趣的运动内容也会相继上线,届时,无论是初学者还是专业级别的乒乓球爱好者,都可以在社区中找到适合自己的课程教练、PK打榜的队友对手,并在多种乒乓球爱好者的专属圈层内享受交友的乐趣。

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